Стратегические инициативы Президента РФ
  • Фамилия
    Имя
    Отчество
    Электронная почта
    Страна, регион, район Тверской области
    Адрес (почтовый)
    Телефон
    Вопрос/Обращение
    Загрузить файл:
     
    Я согласен на обработку моих персональных данных 
    при подготовке ответа
     
Написать письмо
Туристический портал Тверской области
Государственные услуги

Версия для слабовидящих
Контакты
Версия для печати
Информация о работе с обращениями граждан в Министерстве строительства Тверской области в I квартале 2017 года
Информация за 1 квартал 2017 год о рассмотрении обращений граждан, поступивших в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тверской области

В 1 квартале 2017 года в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тверской области поступило 604 обращений граждан.

Основными вопросами, поставленными в обращениях, являются:

1. Переселение граждан из аварийного жилищного фонда.

За I квартал 2017 года в отдел реализации региональных адресных программ по переселению граждан из аварийного жилищного фонда Управления капитального строительства Министерства строительства Тверской области поступило 95 обращение граждан.

Даны разъяснения по вопросам:

- переселения граждан из аварийного жилищного фонда, признанного таковым до 01.01.2012, которым рекомендовано обратиться в суд за защитой своих прав, в случае их несогласия с предоставленными жилыми помещениями, в рамках программы переселения граждан;

- предоставления гражданам жилых помещений равнозначных по общей площади ранее занимаемой в аварийных домах;

- постановки граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, а также о порядке признания граждан малоимущими;

- переселения граждан из аварийного жилищного фонда, признанного таковым после 01.01.2012;

- о порядке признания многоквартирных домов аварийными, согласно Положения №47 о признании домов аварийными и подлежащими сносу и внесения аварийных домов в реестр многоквартирных домов и жилых домов признанных таковыми после 01.01.2012.

Направлены письма в муниципальные образования с просьбой предоставить в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тверской области вышеуказанный реестр домов.

2. Проведение капитального ремонта в многоквартирных домах.

Отделом реализации программ капитального ремонта рассмотрено 96 обращений граждан по вопросам, касающихся жилищно-коммунальной сферы, в том числе 38 - о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме, 23 - об оплате взносов на капитальный ремонт, 12 – о переносе срока капитального ремонта,12 – о льготах по уплате взносов, 6 – об изменении способа формирования фонда капитального ремонта, 5 – об оплате за изготовление и доставку платежных документов по уплате взносов.

По итогам рассмотрения данных обращений гражданам даны разъяснения норм действующего федерального и регионального законодательства, регламентирующего вопросы организации и проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах,              об обязательстве собственников помещений производить уплату взносов,        о порядке изменения способа формирования фонда капитального ремонта,     о необходимости принятия решения общим собранием собственников помещений об определении порядка представления платежных документов, об утверждении размера расходов, связанных с представлением платежных документов и об определении условий оплаты этих услуг. Даны разъяснения правового характера в части защиты прав граждан и иным вопросам, касающимся их прав в жилищной и социальной сферах, о порядке получения определенной категорией граждан льгот по уплате взносов           на капитальный ремонт, предусмотренных федеральным и региональным законодательством.

На сайте Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тверской области размещены все материалы, нормативно-правовые акты, касающиеся организации проведения капитального ремонта в многоквартирных домах, реализации программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Тверской области. Постоянно информируется население об изменениях, внесенных в Жилищный кодекс Российской Федерации, в нормативно-правовые акты Тверской области в части организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.

3. Вопросы жилищного обеспечения отдельных категорий граждан.

Отделом жилищного строительства управления капитального строительства и реализации программ Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тверской области в 1 квартале 2017 года рассмотрено 39 обращений граждан по вопросам, касающимся жилищно-коммунальной сферы. Из них 31 по вопросам обеспечения права на жилище и 8 по вопросам обеспечения земельных участков, предоставленных для индивидуального жилищного строительства семьям, имеющим трех и более детей.

По итогам рассмотрения обращений Отделом жилищного строительства гражданам даны разъяснения правового характера о порядке их действий.

4. Вопросы топливно-энергетического комплекса и газового хозяйства

За 1 квартал 2017 года в отдел топливно-энергетического комплекса и газового хозяйства Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тверской области поступило 163 обращения граждан по вопросам электроснабжения, отсутствия наружного освещения и газоснабжения.

Основная часть обращений граждан имела отношение к низкому качеству и надежности электроснабжения потребителей Тверской области в связи с высоким физическим износом электросетевого оборудования, а также отсутствия наружного освещения.

Отдел ТЭК производит ежедневный мониторинг отключений электроснабжения. Основными электросетевыми организациями Тверской области ежегодно проводятся мероприятия по ремонту и реконструкции оборудования электрических сетей на территории Тверской области.

Отдел ТЭК постоянно взаимодействует с органами местного самоуправления Тверской области и электросетевыми организациями, осуществляющими деятельность на территории Тверской области, обращая их внимание на необходимость обеспечения качества и надежности электроснабжения потребителей Тверской области и организации уличного освещения.

Основная часть обращений граждан по вопросам газоснабжения касается перспектив газификации населенных пунктов, сроков строительства и предоставления технической возможности для газоснабжения своих домовладений и квартир.

В целях совершенствования работы с обращениями граждан продолжена работа по дальнейшему развитию системы газоснабжения региона, обеспечению газификации населенных пунктов и предоставлению жителям возможности для газификации жилых домов (квартир).

В целях повышения жизненного уровня населения, улучшения инвестиционной привлекательности региона в отчетный период осуществлялась газификация Тверской области в рамках программы газификации Тверской области, финансируемой за счет специальных надбавок к тарифам на транспортировку газа по газораспределительным сетям АО «Газпром газораспределение Тверь», Правительством Тверской области и ПАО «Газпром» подписана Программа развития газоснабжения и газификации Тверской области на период с 2017 по 2020 годы.

Во взаимодействии с администрациями муниципальных образований в рамках действующего законодательства проводится информирование населения в населенных пунктах, в которых осуществляется строительство разводящих газопроводов, о порядке газификации домовладений (квартир), предоставлении необходимых документов и заключении договоров на техническое обслуживание и поставку газа.

5. Вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

В 1 квартале 2017 года в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тверской области поступило 197 обращений граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Основными вопросами, поставленными в обращениях, являются:

1. Теплоснабжение (124 обращений) по вопросам отсутствия услуги и качества предоставления услуги по теплоснабжению.

2. Водоснабжение и водоотведение (73 обращений), в том числе вопросы:

- некачественного предоставления услуги водоснабжения (ржавая вода, отсутствие водоснабжения). Водоснабжение восстановлено органами местного самоуправления.

- перерасчета за не оказанную услугу водоснабжения. Перерасчет сделан.

Для сокращения аварий и неисправностей на объектах коммунальной инфраструктуры в 1 квартале 2017 году в ходе прохождения осенне-зимнего периода 2016-2017 годов для сокращения сроков устранения аварий и технологических нарушений на объектах коммунальной инфраструктуры из областного резерва материально-технических ресурсов муниципальным образованиям были выданы материально-технические ресурсы, в том числе: насосы различных марок, задвижки и труб металлические на общую сумму более 162 тыс. рублей.

Выдача вышеуказанных материально-технических ресурсов из областного резерва материально-технических ресурсов позволила оперативно устранять аварии и неисправности на объектах коммунальной инфраструктуры и обеспечить потребителям бесперебойное предоставление коммунальных услуг по теплоснабжению, водоснабжению и водоотведению.

6. Вопросы в сфере обращения твердых коммунальных отходов.

В отдел по координации деятельности в сфере обращения твердых коммунальных отходов в 1 квартале 2017 года поступило 9 письменных обращений, в том числе 8 обращений из аппарата Правительства Тверской области.

6 письменных обращений по вопросам оплаты и вывоза твердых коммунальных отходов и крупногабаритного мусора и 3 обращения по благоустройству придомовой территории.

По всем поступившим обращениям даны письменные разъяснения.

7. Вопросы землеустройства и территориального планирования.

В управление территориального планирования и архитектуры Министерства строительства Тверской области поступило 15 обращений граждан по следующим вопросам: об оказании содействия в получении информации по инженерной инфраструктуре территории, предоставленной многодетным семьям; о планируемых внесениях изменений в схему территориального планирования Тверской области; об утверждении генерального плана сельских поселений; о внесении изменений в генеральный план. В ответах на обращения граждан доведена информация о порядке внесения изменений в документы территориального планирования, сроках разработки и утверждения документации по планировки территорий, проведено информирование о согласовании и утверждении генерального плана г. Тверь, разъяснение по функциональному зонированию земельного участка, порядок обращения с предложениями о внесении изменений в генеральный план.

В остальных обращениях затрагиваются вопросы о нарушениях норм градостроительного законодательства со стороны Администрации района при проведении публичных слушаний по обсуждению Генерального плана сельского поселения, о сроках принятия нового Генерального плана, о границах деревни в сельском поселении.

По всем обращениям были даны разъяснения, как самим заявителям, так и ответственным исполнителям – органам исполнительной власти Тверской области.

Реестр обращений граждан за 1 квартал  в 2017 года